Aandachtspunten
WmoRaad Alkmaar

De WmoRaad Alkmaar vindt de volgende aandachtspunten belangrijk.

Inwoners beschikken over voldoende, begrijpelijke informatie en adviezen, ook over de eigen bijdrage hoogte.
Inwoners beschikken over voldoende, levensbrede en betaalbare ondersteuning.
Getrainde vrijwillige én betaalde medewerkers leveren in goede samenwerking de ondersteuning.
Het belang van inwoners en hun mantelzorgers staat centraal. De aanpak van ondersteuning en zorg is zo levensbreed en integraal mogelijk.
De ervaringen van inwoners staan centraal bij beoordeling van de kwaliteit van de geleverde
ondersteuning.
Inwoners kunnen zelf regie voeren en keuzes maken. Bijvoorbeeld dankzij onafhankelijke cliëntondersteuning, een persoonlijk of familieplan.
De continuïteit van ondersteuning is gewaarborgd, ook bij overgang naar een andere hulpverlener, voorziening, aanbieder of woonplaats.
De privacy en veiligheid van de inwoners is voldoende beschermd.
De klachtenregelingen zijn voldoende toegankelijk en laagdrempelig.